#180: Como a IA está transformando a comunicação entre advogados e clientes
Neste episódio do Lawyer to Lawyer, Julia Resende (CEO da Freelaw) recebe Marcela Carvalho, fundadora e CEO da IvyJur, para um papo revelador sobre comunicação com clientes, gestão de escritórios de advocacia e o impacto da inteligência artificial no mercado jurídico brasileiro.
Se você é advogado(a) ou gestor de escritório e quer reduzir a sobrecarga de comunicação com clientes, usar IA de forma responsável na advocacia, melhorar a experiência do cliente no seu escritório e ficar atualizado sobre as principais tendências do mercado jurídico, este episódio é para você!
Principais tópicos abordados:
• Por que quase 70% dos clientes trocam de advogado (e não é por perder prazos!)
• A dor da comunicação com clientes pessoa física em escritórios
• Como reduzir em 90% as mensagens repetitivas de clientes
• Trajetória de Marcela: 7 anos de advocacia tradicional até fundar a IvyJur
• Escritório com 2.000 ações ativas e o desafio de comunicação
• Pesquisa B2L: não saber o status do processo é pior que perder prazo
• Tecnologia como meio para uma advocacia mais humana
• Escala com personalização usando IA generativa (RAG e contexto)
• Evolução da IvyJur: 5 anos de mercado, 600+ escritórios atendidos
• Como funciona a IvyJur: monitoramento automático e tradução via IA
• Melhorias da plataforma: área do cliente, métricas e glossário jurídico
• Do operacional ao estratégico: automação libera tempo para gestão
• IA no dia a dia: Taktik, V0, Gemini e Slack com IA nativa
• Vídeo com 500 mil views e 16 mil compartilhamentos feito com IA gratuita
• Site desenvolvido em 3 dias usando V0 e Gemini
• 55% dos advogados brasileiros já usam IA (estudo ITS Rio, OAB-SP, Tribe, JusBrasil)
• Cuidados éticos ao usar IA: revisão humana e bases verificadas
• Economia de tempo: peças que levariam 4h são feitas em 1h com IA
• Papel do advogado como curador: IA como ferramenta, não substituto
• "Advogado não será substituído por IA, mas por advogado que usa IA"
• Visão de futuro: IA tão revolucionária quanto energia elétrica
• Brasil como epicentro da inovação jurídica: 84 milhões de processos ativos
• IvyJur: primeira lawtech a vencer licitação de tribunal brasileiro
• Parceria com TJ-MG: 91% de aprovação, justice as a service
• 72 projetos de IA rodando nos tribunais desde 2020
• Resistência à inovação: falta de processos bem estruturados
• Mensuração e gestão baseada em dados: perda tolerável vs. ganhos potenciais
• Preparação para 2026: Copa do Mundo, eleições e muitos feriados
• O que você NÃO quer levar para 2026? Identificar problemas intoleráveis
• Dicas de liderança: cultura vem dos founders, líder vs. gestor
• Criar playbooks e procedimentos para escalabilidade
• Gestão de comunicação: porta para fora e porta para dentro
00:00 - Abertura e apresentação da Marcela Carvalho
03:16 - A dor da comunicação com clientes pessoa física
09:45 - Tecnologia para uma advocacia mais humana
21:37 - IA no dia a dia: cases práticos e ferramentas
29:04 - Cuidados éticos ao usar IA na advocacia
41:38 - Parceria IvyJur com TJ-MG: case de sucesso
50:47 - O escritório é uma empresa
01:02:37 - Dicas finais para sócios
-----
Lawyer to Lawyer, as melhores práticas de gestão, inovação e tecnologia na advocacia, todas às quartas-feiras.
Inscreva-se na newsletter Direito ao Ponto - https://freelaw.beehiiv.com/
Acompanhe a Freelaw:
Instagram - @freelaw.work
Blog da Freelaw - https://freelaw.link/blog
____
Conheça a IvyJur:
Site - https://ivijur.com.br
Instagram - @ivi_jur
____
Música - http://www.bensound.com/
Produção - https://inboxpodcasts.com.br/
____
Conteúdos citados no episódio:
IvyJur: https://ivijur.com.br
Taktik (transcrição de reuniões)
V0 by Vercel: https://v0.dev
Gemini (Google): https://gemini.google.com
ChatGPT (OpenAI): https://openai.com
Estudo sobre IA na advocacia - ITS Rio, OAB-SP, Tribe, JusBrasil
