Lawyer to Lawyer, da Freelaw

#40: Compliance Trabalhista: conceito, oportunidades e aquisição de clientes - c/ Thassya Prado

February 26, 2020 Freelaw Season 2 Episode 20
Lawyer to Lawyer, da Freelaw
#40: Compliance Trabalhista: conceito, oportunidades e aquisição de clientes - c/ Thassya Prado
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Lawyer to Lawyer, da Freelaw
#40: Compliance Trabalhista: conceito, oportunidades e aquisição de clientes - c/ Thassya Prado
Feb 26, 2020 Season 2 Episode 20
Freelaw

O que é o Compliance Trabalhista? 

Quais as oportunidades surgem para os advogados que querem atuar na área? 

Como você pode ofertar esse tipo de serviço para os seus clientes? 
Como você pode produzir conteúdo no Instagram para conseguir mais clientes? 

Como conseguir tempo para executar essa estratégia?

E, quais habilidades você precisa desenvolver para se tornar um especialista na área?

No episódio #40 do #lawyertolawyer, da Freelaw, Gabriel Magalhães entrevista Thassya Prado (@entendaseudireito e www.compliancedozero.com.br). 

Ela é advogada, professora e especialista em Compliance Trabalhista.

Escute o episódio e compartilhe com seus colegas! Aproveite!

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Música utilizada no Podcast: www.bensound.com

Show Notes Transcript

O que é o Compliance Trabalhista? 

Quais as oportunidades surgem para os advogados que querem atuar na área? 

Como você pode ofertar esse tipo de serviço para os seus clientes? 
Como você pode produzir conteúdo no Instagram para conseguir mais clientes? 

Como conseguir tempo para executar essa estratégia?

E, quais habilidades você precisa desenvolver para se tornar um especialista na área?

No episódio #40 do #lawyertolawyer, da Freelaw, Gabriel Magalhães entrevista Thassya Prado (@entendaseudireito e www.compliancedozero.com.br). 

Ela é advogada, professora e especialista em Compliance Trabalhista.

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Gabriel:   0:16
as melhores práticas de gestão, inovação e tecnologia no Direito. Meu nome Gabriel Magalhães Bem vindo ao Loyalty Esse pode querer foi oferecido pela Frilot a forma mais segura para aqui no seu escritório de advocacia contrata advogados online e sob demanda. Eu sei que talvez você nunca pensou nessa possibilidade, mas agora você pode realizar parcerias com advogados especializados em qualquer área do direito, de acordo com a sua necessidade. É só entrar no site da vida do Ponto frio ponto ou enviar a descrição do serviço que precisa ser deputado, as orientações, o prazo. E aí só aguarda mais acontecer e você visualizar as propostas dos profissionais. Faça parte agora da nossa comunidade realmente o portifólio de serviços jurídicos que seu escritório oferece aos seus clientes. Olá advogadas! Olá! Advogados. Sejam bem vindas. Sejam bem vindos ao Oeste! Lote de número quarenta e nove Gabriel Magalhães E hoje eu tive o prazer de entrevistar a Tássia Prado e já queria agradecer o Leandro Pacheco, nosso ouvinte que foi que indicou o trabalho da taça para a gente e a taça. Realmente ela é incrível. Vocês vão gostar bastante do episódio de hoje, então se você quer saber o que é o complexo trabalhista. Quais são as oportunidades que estão surgindo aí no direito do trabalho? Apesar da reforma trabalhista, apesar de tudo o que falam por aí e também que você pode fazer para ofertar esse tipo de civis para os seus clientes, tem certeza que vai valer a pena que você invista seu tempo para executar esse episódio até o final. Ela produz muito conteúdo. Ela é uma das fundadoras e do site www com O plano tem sido zero com br e do instagram arroba. Entenda seu direito no episódio de hoje Ela conta mesmo de uma forma muito transparente, aberta, como que ela faz para produzir os conteúdos no Instagram para conseguir mais clientes, que ela faz com que ela oferta o complexo e para os clientes delas e também o que ela faz para conseguir tempo para executar esse tipo de estratégia. Por fim, ela ainda compartilha quais são as habilidades que ela acredita que são necessárias para que você desenvolva para se tornar um especialista incompletos? Trabalhista, a notícia de que vocês vão gostar bastante do episódio de hoje e antes da gente começar isso. Episódios de número quarenta e um vigésimo episódio desta segunda temporada? Em teoria, seria o último. Mas com a visão de vocês esta grande noite olha, nós vamos seguir ainda nesta segunda temporária por um prazo indeterminado. Espero que vocês gostem dessa. Essa notícia, também vou, Eu já vou sair daqui. Vou deixar vocês com a taça porque está bem legal, porque a gente se vê novamente. Até logo Oi, Tássia! É um prazer estar conosco. Para falar sobre um dos temas aqui. Temos um novo complexo trabalhista, de uma área do Direito, e vem sendo alvo de muitas discussões. Muitas pessoas estão falando que o direito de trabalho vai acabar, que não existe mais oportunidades. Ao mesmo tempo, a gente vê o surgimento de novas áreas de atuação, novas possibilidades. Tenho certeza que você vai agregar bastante com os colegas advogados que estão nos escutando.

Thassya:   4:00
Gabriel Para mim, é uma honra meu agradecimento, juntamente com vinte e cinco, muito honrada, principalmente para falar de um tema que eu tenho falado. Muito vivenciado na prática que eu acho que ele vem, justamente como uma nova forma para a advocacia olhar, enxergar o direito do trabalho,

Gabriel:   4:19
liga altas. E assim, para que ainda não sabe se pode explicar um pouquinho que que é o complexo trabalhista e coco. Contexto assim que ele surgiu,

Thassya:   4:29
então acompanhe. No geral ele é justamente você estar em conformidade, em conformidade com o que com as leis em conformidade com regimentos inconformidades, como normas. E aí, quando a gente traz isso para o direito do trabalho, é para que a empresa esteja em conformidade com a com a Constituição Federal, com as convenções coletivas, acordo com coletivos, com as normas e regras internacionais do direito do trabalho, para que uma empresa ela fica aos leis, ela esteja em conformidade. Ela já surgiu internacionalmente, tanto na Inglaterra como só que a legislação inglesa e também americana, com a legislação, a participe. E essa lei é incipiente. Ela determina que toda empresa que trabalhe com os Estados Unidos tenham complexos, e é por isso que vem Então, a necessidade da Petrobras ter um contrato em si dentro da empresa. O que aconteceu? A Petrobras, como a gente sabe, ela não seguiu todas as normas, todas as leis, e aí nós tivemos então a Lava Jato. A gente esteve antes da Lava Jato, até alguns casos do mensalão, muitas manifestações. Isso tudo fez com que o legislador aqui no Brasil, o vice, a necessidade de implementação de um programa de integridade. E aí veio então a Lei anticorrupção com essa lei anticorrupção a gente tem um controle em si, vindo para o cenário brasileiro como uma obrigatoriedade. E aí porque falar então de compõe se trabalhista como direito? Ele é um só, o controle se também a um só, mas não tem como um advogado. Ele atua em todos os ramos do direito, assim como não tem como ser o único profissional, um plano para o complexo em todas as áreas. Então, por uma questão de metodologia, a gente dividiu com país. Então nós temos o como plano anticorrupção, o que é mais para a área criminal, O complexo tributário, o complexo médico aqui, que é o que eu trabalho é o compõe, se trabalhista. Então a gente vai voltar toda essa energia da empresa todo esse cumprimento de lei, de regras para a gestão de pessoas, que é uma das áreas empresariais em que faz, com que o empresário fecha as portas, porque o tributo, sem precisar deixar de pagar um tributo, vai ser ruim para ele. Vai ser muito ruim, Gabriel. Mas quando o empresário ele deixa de pagar salários e benefícios trabalhistas. Ele fecha as portas. A Receita espera há anos para receber mais tarde ferramente ainda sete cem. Então oitenta vezes mais um trabalhador e não história, tanto tempo para receber. Então justamente para evitar que empresários fechem as portas, nós temos aqui um programa de integridade para que ele, como estratégia consiga seguir as leis, as regras e pelo lucro. Com isso,

Gabriel:   7:45
liga alta. Assim assim, eu tenho uma dúvida em prática sobre o complexo em geral, inclusive no complexo trabalhista, porque assim surgiu como uma necessidade legislativa. Então, o legislador ele começou a impor essa medida e, para as empresas como a nova necessidade do mercado. Só que por trás o complexo também. Existem vários benefícios aí que as empresas podem auferir, porque se elas atuarem dessa forma mais transparente, naturalmente a gestão vai ser mais mais mais segura. Até os colaboradores vão ficar mais satisfeitos. Só que como que você oferece esse tipo de serviço por seus clientes, considerando que talvez vários deles ainda não enxergam esses benefícios imediatos.

Thassya:   8:34
Estratégia Em primeiro lugar, a gente sempre fala da redução da judicialização. Então sempre falo que com um complexo que vai ter muito menos processos, então vai diminuir o passivo trabalhista dele. Mas aqui é importante a gente lembrar que nem todo o cliente vai ser convencido dessa forma, porque vai chegar a um cliente que vai falar. Mas eu nunca tive ação ou ele vai falar, mas essa tive uma. Então a gente vem aqui, por outro lado, falando da redução de multas, do aumento de produtividade, da redução ali do Pará, não houver então de toda hora, ter uma rotatividade muito grande na empresa. Redução de acidentes de trabalho, melhoria na imagem, na reputação, Uma vantagem competitiva muito menor. Estava assim taça. Mas isso, na prática, o cliente entender, pode trazer aqui alguns exemplos que eu chego nas reuniões para o meu primeiro exemplo eu sempre leva o exemplo do Carrefour. Essa jovem exemplo do Carrefour, Sim, o cachorrinho do Carrefour é um exemplo fantástico para a gente levar à empresa. Porque se a gente pergunta aqui para todas as pessoas que estão vindo a se pode querer se quem já foi no supermercado noventa e nove vírgula nove por cento já foi muito mais uma vez quem já foi um supermercado e um cachorro na frente do supermercado o índice é muito grande. Então, como que o Carrefour e que elaborou ali as normas, os procedimentos do Carrefour Não pensou que poderia ter um cachorro na frente do Carrefour? As reclamações será que os funcionários do carreira, cuja fizeram falando da quantidade de cachorros? Então, se um ponto para se pensar, tudo isso tem a ver com a imagem da empresa? O Carrefour perdeu muito dinheiro com aquele caso do cargo de Jorginho. O Carrefour teve que fazer parcerias com ONGs. O Carrefour tem a imagem manchada. Ainda assim, foi o dinheiro que ele não precisava perder. Mas isso poderia ter sido evitado com companhias e sim, sim, porque não código de conduta do Carrefour poderia colocar sobre quando tiver cachorro? O Carrefour já tem uma parceria com a ONG que aí o funcionário já liga direto para essa ONG. Essa ONG busca o cachorro mas nessa jogada de marketing para o Carrefour, que coisa incrível? Eu tenho clientes que é um hotel, e com o problema que ele tinha, um morador de rua na porta do hotel. É uma cidade muito pequena, um até o que tem doze quartos, então até o pequeno. E aí tinha muito cachorro, eu fiz uma parceria com a prefeitura, com cachorro, perdão com moradores de rua para a gente está com muito problema com o morador de rua, a gente pode fazer uma parceria com a briga, Acho que isso vai ser bom, a Prefeitura prontamente falou que seria por ser e será bom até para a imagem da prefeitura. Então, o nosso código de conduta com este hotel tem quando tiver um morador de rua, basta que o hotel ligue no telefone que o abrigo da prefeitura busca esse moradora de rua para dar condições humanas para ele viver O hotel apareceu em todos os jornais da região. O primeiro hotel a fazer isso. A produtividade do hotel aumentou porque os funcionários se com famílias de trabalhar no hotel, que apareceu no jornal e olha em seis meses, ou até aumentou a quantidade de hóspedes em cento e trinta e oito por cento. Então, é algo. Porque foi uma estratégia do complexo. Quando a gente estava fazendo a pesquisa de clima para elaborar o código de conduta, que é uma ferramenta do complexo, está falando quintal. Você tem outra exemplo para me dar? Eu peço aqui para todo mundo que estiver assistindo a se pode querer, se escreve no mundo presente, em deixar tório. Se você escrever dos do presidente, deixa vitória as quatro, cinco principais notícias vão ser um caso com o caso do banco Itaú, Porque a imagem do Itaú se tivesse treinamento corporativo, se ele tivesse um canal de denúncia, ele poderia ter evitado esse caso de assédio moral. E, caso não seria notícia no blog como a gente está aqui por causa do complexo, melhorando a imagem reputação da empresa em uma outra vantagem. Outro benefício é a vantagem competitiva. Muitas imprensas estão perdendo lugar no mercado porque não tem como um complemento implementado, por exemplo, investidores internacionais. Para eles é muito normal, completou. Se a empresa que no Brasil não tem, ele já não querem investir. Empresas que terceirizam serviços só querem terceirizar, mesmo num ambiente privado. Viu? Não estou falando nem da área pública aqui. Mas, mesmo no ambiente privado, eles só querem terceirizar a empresa terceirizadora tiver um programa de contar. Então, se você não tem, ou seja perde mercado, você perde uma vantagem. Você perde investidores. Isso tudo são levantar agentes para aqui. E eu, como advogado elétrico, meu possível cliente sobre a produtividade. Quando um cliente ele tem funcionários que trabalham felizes, ele produz muito mais. E o funcionário que produz mais ele nunca para a empresa pode trazer um exemplo Gabriel Restaurante quando as vezes não seja, foi num restaurante que a comida era muito boa. O ambiente era bonito, tinha visto a boa, só que o garçom que atendeu bem quando Larsson não atende bem. Quando alguém pergunta deste restaurante você fala olha restaurante. Muito bom. A comida doada por chá na cidade são, me atendeu bem e, em contrapartida, você tem um restaurante que a comida nem é tão boa. Mas o garçom ele já tem de consumismo no rosto. Se você tem filho, ele já leva ali um dias de ser era para o seu filho. Se você já tinha lembra que você gosta da coca? Congele imã, ele te dar boa noite feliz. Ele traz a comida, faz até uma gracinha com você. Então, você volta a ser, Falar da comida não é tão boa, mas os garçons são sensacionais! Você volta nesse restaurante? Isso tudo tem a ver com produtividade, com o funcionário trabalhar num lugar que ele se sente feliz que ele se sente importante que ele vê que ele tem propósito. Esse é o xis da questão com companhias nos treinamentos corporativos, que é uma ferramenta do contrato. A gente faz justamente isso e a última dica que eu trago para convencer também o cliente para apresentar para o cliente é justamente nem sempre a gente apresentar complexos e trabalhista. Mas às vezes eu posso chegar ao meu cliente e oferecer as ferramentas do complexo, porque muitas vai falar. Não preciso de um companheiro, mas ele que é um código de conduta no regulamento interno, um canal de denúncia, um treinamento corporativo, uma matriz de risco, uma auditoria, isso tudo são ferramentas de um programa de compra de trabalhista

Gabriel:   15:51
muito legal. Está se eu acho que durante a sua fala, lembrando muito de um relatório da Deloitte que eu já citei, como outros episódios do Laerte Loya. Mas esse relatório ele basicamente ele diz que o advogado ele está mudando, por muito tempo, advogado. Era só aquela pessoa que faz as petições que cuidava das atividades propriamente jurídicas. Só que hoje muito mais do que as atividades jurídicas. Os advogados estão começando a serviços como parceiros do negócio, então a gente fala e de produtividade. Como você trouxe agora de aumento da performance da equipe, de diminuição do risco da operação. Eu acho que isso tem tudo a ver com a atuação do complexo, e eu fiquei muito curioso para entender o que você precisou de estudar para se tornar referência nessa área. Porque eu imagino que é óbvio que teve toda a parte jurídica, mas provavelmente também tiveram outras habilidades.

Thassya:   16:51
Eu acho que a principal coisa que eu começo a estudar isto você vai rir. Gabriel foi oratória. Eu só consegui instale nesse meio, vira uma autoridade ser contratada por grandes empresas, pequenas empresas. Porque o jeito de você falava eu te explico o motivo por

Gabriel:   17:16
que passa o contato desse professor de oratória para os colegas advogados porque ele é bom mesmo.

Thassya:   17:23
Olha, é uma advogada que ela e oratória, em uma luta muito bom, mas sabe que o que aprendi com a oratória, primeira coisa o poder de convencimento do cliente em dois gatilhos. Isso tudo é essencial para toda a ferramenta. Acompanhe. Eu preciso melhorar a história, porque eu preciso afinar os colaboradores sobre essa ferramenta. Então é uma ferramenta importantíssima que a gente tem aqui, como a gente está falando só para advogado eu posso falar abertamente É a ferramenta de complexos. Que o mais bem dinheiro, Gabriel e a gente sabe que o dinheiro ninguém aqui quer trabalhar sem ganhar dinheiro. E por que? Porque a ferramenta do treinamento corporativo e hoje a Justiça, inclusive já tem condenado empresas a realizar treinamentos corporativos durante cinco, seis anos. As condenações tem condenação que diz obrigado a realizar treinamento corporativo de assédio moral a cada seis meses, durante cinco anos aqui, então, advogado. Isso eu tenho oratória, eu consigo muita, um treinamento eficaz. Eu consegui montar um treinamento em que será eficaz, em que a empresa vai entender o meu valor e cada vez mais, vai precisar de mim. Para Pintado, não existe essa oratória, estudei só oratória, mas o primeiro passo, e mudou muito a minha advocacia. Eu te fala se de olhos fechados, todo mundo que me, qual, a primeira coisa que precisa estudar oratória e oratória, Ele não é um dom. A gente sempre acha que falar em público é um dom, fala em público, é uma habilidade, oratória, treinava da depois o que você estudou. Depois eu comecei a estudar sobre gestão de pessoas numa visão de liderança. Então o que vai pagar para ter sucesso? Quais são as maiores dúvidas? Eu já tinha essa bagagem do direito, do trabalho, da convenção coletiva, mas eu comecei a olhar, não se posiciona muito sobre assédio moral que precisa estudar. Então, comecei a ler livros também de psicologia, então comecei a estudar sobre ele, líderes de sucesso. Então leio muito livro de principalmente, biografia de pessoas que tiverem empresas de sucesso. Estudo muito sobre os tiros de obus Estudo muito sobre Esqueci o nome dele agora, mas o dono da polishop porque empresários de sucesso. Então a gente tem que saber que pensaram que eles conseguiram ter tanto sucesso. E depois comecei a estudar, claro, muito sobre com pães. E aí você começa a ter uma visão diferente. Então fiz diversos cursos de complexos. Eu tenho um curso de companhias, inclusive para a gente começar a analisar. Os outros profissionais estão pensando, começa a lei muito livre. Eu acho que assim o que mudou completamente a minha visão de ver o complexo. E foi no momento que todo mundo estava desesperado com a reforma trabalhista, a cada livro que eu iria falar. Mas a empresa muito mais do que a ação trabalhista. Então, quando eu chego numa empresa, eu chego falando sobre o negócio dela. Se alguma ali para uma empresa que é uma clínica médica, começam a olhar artigos na internet sobre os médicos. O que é uma clínica médica precisa ter? E quais são as maiores reclamações de um cliente de uma clínica médica? Clínica médica sem sucesso? Eu chego nessa clínica médica para onde a linguagem dela, como que ela pode parar de ter essas reclamações? Eu tenho um cliente que é uma academia e quando eles foram me contratar eles falaram assim tentar. Se a gente só fez a reunião com você porque você foi muito indicada, mas a gente acha que não tinha nada para acrescentar. Na semana que foi atender, era como possível cliente. Eu estudei muito, muito duas academias de sucesso para passar uma academia que, claro, claro, eu estudei muito sobre Marte feitos e sobre são duas academias, que são os valores muito baixos e academias que lucra muita gente tenha em todas as cidades, quando foi, parece meu cliente. A primeira coisa que ele falou assim, olha, Argentina, tem um problema assim. Assim começa a falar e ao falar a primeira coisa que estão com o modelo de negócio errado, porque se a gente for ver bem, estou falando assim exatamente como fazem na reunião eu vou, estrada que o exemplo das smart fit uma empresa com smart fit, uma academia smartfit, ela tem um preço muito baixo porque ela lucra porque ela só precisa ter uma estrutura tanto na estrutura física como uma estrutura de funcionárias para trinta por cento das pessoas que estão matriculadas, Porque setenta por cem para vai ter um lucro porque as pessoas não vão para academia, não estão na academia porque o valor é muito barato. Agora, conforme isso, ainda como se fosse hoje, a dona da academia fechou a agenda que ela estava lá, quando o que a gente comece. Porque isso porque eu fui falar com ela, a linguagem dela, Preciso conhecer o negócio do meu cliente. É preciso conhecer sobre líderes de sucesso. Esqueçam que vocês vão atuar em complexo apenas estudando sem lei anticorrupção, Constituição Federal, normas da CGU, Não. Isso tudo você vai precisar. Já entre no site da CGU, baixa todos os e-books que você tem, gratuito e estuda. Isso é obrigação. Agora para você poder de convencimento do cliente para você conhecer o negócio do seu cliente. Começa a ver que tipo de cliente eu quero para a academia? Eu quero comércio, eu quero indústria, Eu quero pequenos empresários, começa a ver o que eles precisam ter para ter um diferencial E vai para a internet. Vai estudar sobre líderes de sucesso naquelas áreas. Estuda muito sobre gestão de pessoas, sobre o poder de convencimento sobre oratória. Também olhe todos os dias. No site do PSDB, saiba que o Tribunal Superior do Trabalho está decidindo se chegar numa empresa, fala Olha, eu não quero que cê início, precisam compensação. Então, como que a gente faz para você cumprir essa determinação legal e ao mesmo tempo pelo lucro e ter benefícios? E aí sim, você convence o cliente? Porque isso vai estar conhecendo o negócio dele,

Gabriel:   24:03
não muito legal taça. E assim eu queria destacar algumas várias coisas. Haverá de pessoa, fala primeiro o domínio que você tem do seu público alvo, que eu acho que mais. E o que você falou ali no início, que nós advogados querendo ganhar dinheiro no final das contas É óbvio que queremos, mas também tem que entender que o nosso cliente que ele quer ganhar mais dinheiro também. Então, não é justamente essa. E quando a gente consegue ter uma abordagem como a que a taça acabou de trazer para a gente, que a gente deixe de ser ele redatores de petições, redatores de contratos. E começamos a ser realmente um suporte de estratégico do negócio do nosso cliente. E para que a gente consiga fazer isso, é preciso que a gente consiga ter uma visão mais ampla. E aí é o Tchan e pede que os diz que o que está bem na moda e fala sempre que precisa de ter os conhecimentos em forma em ter. Então, o que a gente tinha de uma área mais profunda que enche domina mais, às vezes vai ser o conhecimento sobre Hewitt sobre o próprio complexo ou sobre a outra área de sua especialidade. Mas, além disso, se a gente conhecer um pouco mais sobre o modelo de negócios, sobre oratória, sobre outras habilidades, ele que podem ser interessantes para aquele público alvo que eu estou buscando, Certamente você vai ser um profissional muito mais diferenciado e vai conseguir realmente endereçar as dores, ele daqueles daquele cliente E aí vai conseguir adquirir mais clientes e fidelizar os clientes. E vai conseguir o que todo advogado gosta. Um boca a boca, cada vez mais forte. Porque se você está fazendo uma atuação tão diferenciada assim tão personalizada as necessidades daquele cliente, ele vai certamente indicar para o outro ele possíveis clientes. Eu tenho uma pergunta se qualquer tipo de cliente sim, que geralmente busca o complexo, porque você falou de colo de academia. Você falou Ele falou diferentes setores na verás. Eu tinha a impressão antes desse episódio que o complexo geralmente era para empresas maiores. Estou errado.

Thassya:   26:13
A gente tem essa falsa impressão, porque porque pela lei, a obrigatoriedade de ter um programa de completo, somente para quem participa de licitação e a gente sabe que geralmente quem participa de licitação são empresas grandes. Mas esse cenário tem mudado muito, porque que as empresas pequenas, elas querem ter uma vantagem competitiva para se inserir no mercado. Nós já estão querendo muito não o programa de complexo, mas elas chegam até o meu escritório, querem das ferramentas do programa, então hoje tem muito cliente, eu te falo muito cliente pequeno. Eu tenho uma empresa que eu tenho. Mais quatro empresas que são meus clientes. Nem sais eles têm. Não tem dez funcionários, São empresas pequenas, porque porque eles primeiro me contrataram para elaborar o código de conduta, porque ele estavam elabora no site isso que um site tivesse uma visão de uma empresa grande, então colocar um código de conduta depois eles quiseram regulamento interno que eles viram a necessidade, depois eles queriam um treinamento, a empresa pequena. Ela já está vendo a necessidade de um programa de companhia, mas ela chama de programa de complexo. Ela vai chamar das ferramentas, então fala que o que é um código, porque tem um primeiramente que um regulamento, e aqui é importante que o advogado que saiba se posicionar está ainda quando o que ele pode falar com pães e quando o que vai ser enviado ao falar acompanha? Talvez, eu falo outro nome importante eu convencer o cliente cliente entender que precisa disso. Como você falou aqui no começo de gatilhos mentais? É justamente isso a gente saber como chegar no cliente. Então eu te falo com toda a certeza. Não é papo de vendedor de verdade mesmo. Hoje, toda e qualquer empresa que, principalmente as empresas pequenas, porque elas enxergam que eu só vou chegar ser grande. Se eu tive isso aqui, então elas querem ter uma vantagem, um lugar ali no mercado, no mercado do profissional, no mercado, no mercado de negócios. Então, hoje todas as empresas que têm dado mais certo para mim, esta programa de complexo completo eu sou contratada de dois bancos. Então faço parte da equipe de complexa, de dois bancos e de uma multinacional. Aqui são três casos que estão empresas grandes, mas não faço parte da equipe de complexo B, diz. Eu não implementa e sozinho o programa de complexos. Tenho também outras quatro empresas que aí eu que implementei todo complexo, então foi meu escritório aqui que a gente implementou. Dessas quatro empresas, somente uma empresa tinha falou assim. Olha, uma grande empresa, Guilherme, as outras quatro uma tem trinta funcionários. Das outras duas, tem quinze funcionários e eu tenho muito cliente. Mas assim eu te falo muito mesmo que me contratam para as ferramentas, então eu faço muito código de conduta. Eu faço muito regulamento interno, auditoria, treinamento corporativo, implementação do canal, para você ter ideia eu fiz o no final do ano passado, no último dia útil, contabiliza códigos de conduta eu fiz no total, fiz oitenta e quatro códigos de conduta em dois mil dezanove. Veja não foram empresas que me contrataram para fazer todo o procedimento de controle, mas eu só pode elaborar o código de conduta porque eu tinha experiência do complexo, entendeu?

Gabriel:   29:56
Achei muito legal que cita traseiro está se teve um episódio que, recentemente no leite longa, recebeu Leandro Renan Gente valor sobre mediação de conflitos. E nessa oportunidade a gente discutiu justamente isso. Na mediação, muitas pessoas têm dificuldade de oferecer seu serviço de realmente ganhar dinheiro com isso, porque às vezes, com colocando a mediação é uma caixinha, tentam vender aquele procedimento padrão ali para os clientes. Isso que é sem ele, às vezes dos benefícios e que nem sempre precisa de ser. Some de ação que vem dia dez você vai vender só algumas das ferramentas que é esse método de ajuda. E, naturalmente, os clientes não vão achar isso. Mas mais interessante do que você falar que está ali, facilitando a comunicação entre duas pessoas. Eu acho que da mesma forma, com complacência a gente. Se você vai valar, vou vender um complexo para alguém. Às vezes, a pessoa vai ter assustar principalmente uma empresa pequena. Agora, se você souber ele vender os benefícios e, as vezes não necessariamente vender um metro completo, mas as ferramentas certamente você também pode conseguir mais clientes. Com isso você já contou algumas coisas estão dando certo para você taça Eu queria saber se você também podia compartilhar assim, que se faça de marketing. Se você tem algum tipo de processo de vem das obras, o que você puder compartilhar, a gente sente que pode compartilhar com colegas.

Thassya:   31:24
Daniel Eu gosto falar tudo que eu faço, porque eu acho que se está dando certo para mim pode ajudar outras pessoas. Eu acredito que quanto mais gente falando de companhia não permitirá ao cliente, ao contrário vai lhe trazer mais, porque cada vez mais os clientes vão ver a necessidade de ter isso. Então, a primeira coisa que eu faço e que tem dado muito certo para mim falar do assunto, claro. Mas como eu gosto muito de utilizar o Instagram, então hoje, instagran ele me trouxe e continua me trazendo oitenta e cinco por cento dos meus clientes. Eu te falo isso. Eu anoto exatamente de onde vem. Eu tenho um gráfico aqui no meu computador que mostra exatamente da onde os nossos clientes e

Gabriel:   32:09
isso tem uma importância. Mas assim a gente sempre gosta de soltar aqui no Oeste, falou da importância de vocês analisarem as métricas do seu negócio. Região como a taça, pintura e de uma forma precisa. Ali antes, ela nos falou exatamente quantos código de conduta que ela fez com isso é certo e errado. E agora também ela já falou assim exatamente quanto por cento dos clientes vindo esta grande, você sabe de onde vem seus clientes, fica E já há uma pergunta que talvez você pode trabalhar em cima?

Thassya:   32:44
Eu acho isso muito importante, sabe porque às vezes a gente fica um cliente, a gente começa a tirar para todo lado, Mas na verdade eu tenho aqui. Eu já sei que meus trinta, oitenta e cinco por cento vêm do Instagram. Então eu vou focar as minhas energias, porque tem dado certo para mim, a gente quer tirar para tanto lá, a gente não faz nada bem feito. Então, o que eu faço no Instagram? Eu tenho cinco linhagens de posse, esta são os postos que imita. O primeiro que eu fiz. Eu fiz uma lista de cem fazer então, no meu caso, é um ato muito com sustentação oral no Esse é um produto que eu tenho. E o complexo e aí todos os produtos que eu tenho dentro do complexo, não para que eu possa oferecer isso para o cliente empresa cliente, advogado que ele pode ser meu parceiro. Então, já sei quais são os meus produtos e eu já sei para quem eu quero oferecer. Agora precisam fazer poste que eu consiga alcançar essas pessoas. Então, por exemplo, eu voltou como esta grande aberto e eu vou trazer aqui para vocês. Primeiro poste que tem aqui, que é um poste, que me trouxe muito cliente, eu fiz, A gente está na época de Big Brother Brasil, eu gravei um vídeo da TV falando do caso do técnico. Estava falar, sentasse, mas não tem nada a ver com o direito do trabalho que eu fiz. Eu usei uma analogia, eu falei se lembrar dele fosse uma empresa e o técnico de um funcionário, você sabe o que você teria que fazer? Olha o que eu tive divisória, tive três, mil e trinta e oito visualizações! Noventa E cinco comentários aqui foi muito bom, porque o cliente começa a ver gente, estou com um caso parecido com isso na minha empresa. Outro caso que é um poço que me trouxe, mostra aqui para vocês o poste que me trouxe mais experiente. Até hoje, inclusive eu foi contratada por uma por causa desse post. E para dar treinamento corporativo é um posto que eu tenho, que fala o caso do Carrefour. O posto de super simples é uma fofoca minha. Então, não tem nada demais. Está escrito assim, Carrefour, condenado por castigar funcionários. Eu faço uma legenda onde explica o que aconteceu, da importância de ter um treinamento, estão a cuidado com o meio ambiente do trabalho desse porte. Teve mil cento e oitenta curtidas. Falta em taças e posso te trouxe, além do banco, que me contratou para treinamento de assédio moral. Duas outras empresas que contrataram para fazer um código de conduta, ou seja, um único post, me trouxe isso. A gente tem mais. Eu tenho planos de aqui, uma notícia. Não tem outro que está. Todo mundo falando traz essa notícia para o seu Instagram gente Instagram, As pessoas olham para cozinhar. O empresário não está olhando Instagram, pode ser até que o empresário não esteja o que eu sou contra, eu tenho certeza que ele está, mas o filho dele tá a esposa ou o esposo de alguém que é dono, que cuida de uma empresa, pode estar e às vezes meu marido conta para a mulher. A mulher conta para o marido, a diretora de uma empresa. Pode estar um funcionário de uma empresa, deve pagar, pode estar, viu algo que aconteceu, vai falar para o dono da empresa. Olha todo mundo que se pode alcançar, e sempre assim na linguagem para alcançar o seu cliente. Em nenhum momento eu falo me contratos, eu posso, por exemplo, minha rotina. Hoje estava que elaborando o código de conduta para uma empresa, eu já deixa novamente dessa pessoa decisão possível cliente que eu faço o código de conduta por isso que é importante. A gente está para quem a gente quer, quem a gente quer ou quem sabe. E que tipo de serviço que a gente tem. E aposto que se vai fazer mais relacionada aos produtos que você tem indicação de livro também é muito bom. Está também algo que é muito bom, sempre falando do assunto assim que a pessoa entenda. Então, a gente hoje nenhum treinamento numa empresa foi assim, assim, assim, o treinamento é importante por causa disso, hoje elaborem um código de conduta é muito bom, porque a empresa sempre falam dos beneficios, o passo a passo para fazer, sempre dando dicas pensando que quanto mais você dá dica quanto mais controle de conteúdo gratuito você tem, o empresário ou o advogado parceiro que possa contratar ele vai pensar fim de graça. Esse advogado é advogada Mudar esse tanto de conteúdo imagina quando eu pagar assim que a gente vira referência, porque hoje só referentes em complexo, porque eu só falo disso que é importante que no seu Instagram ou onde a plataforma que você quiser divulgar. Falar que você escolha exatamente quem você quer alcançar, não deixa o cliente confuso. Se você quer alcançar cliente para comprar esse trabalhista, serão Vai falar do direito de família, de direito penal, Direito tributário, direito digital. Não vai falar de como falar esse trabalho porque vai ficar na mente do seu possível cliente, que é isso que se faz e ele vai te contratar para isso. Outra coisa que me traz muito cliente, que é muito bom, são palestras em desempenho, sempre estão palestrando. Eu vou no evento participam muito de networking Eu vou em palestra de colegas sempre para o que aquele ditado quem não é visto não é lembrado pelo sempre faço questão de participar de um dos meus clientes estão, porque aí eu possam do assunto.

Gabriel:   38:24
Achei muito muito interessantes, uma fala está se que você tem primeiro com muitos. Já trouxe ele anteriormente com bem você conhece seu cliente, sabe onde ele está? Sabe quem são os influenciadores? Elina No processo de tomada de decisão, nem sempre vai ser sócio da empresa que vai tomar decisão. Só o presidente, só o diretor, o estagiário que italiano. Esta grande também tem voz, a esposa do diretor, eles existem voz ou a empresa área? Ele também vai ter voz. E é muito legal você entender tudo esse processo de compra do seu cliente. E aí? Hoje mesmo, no dia que está gravando esse episódio, que com a taça a gente vai, vai ao ar nenhuma aula sobre criação de persona, a definição do cliente ideal para o Pará, escritório, advocacia e muitos advogados têm medo. E essa definição que a taça fez hoje, ela se posiciona somente como especialista em comprar esse trabalhista tem muito advogados que ainda estão tentando advogar em várias áreas ao mesmo tempo, sendo que talvez a estratégia não vai ser tão eficiente assim. Porque se você possa o conteúdo de direito, de família, direito civil, direito tributário, direito, consumidor, seu potencial cliente, ele não vai saber para que ele vai ocorrer. Agora, se você só possa de uma área específica, naturalmente, você vai começar a serviço como especialidade na área.

Thassya:   39:45
É exatamente é muito interessante isso. Uma vez uma empresa chegou até mim porque a empresa ela tinha uma, cinco ou uma mulher assim competente. Eu admiro muito ela. Kate é a grande, mas o marido dela tinha. E a minha postagem chegou ao marido dela, porque ele atua com aplicativos. Quem eu fiz um post sobre canal de denúncia que alguém mandou para ele para falar sobre aplicativos, idealizar um aplicativo. Ele também está grande. Começou a ver, mandou para a esposa dele, que associou da empresa. Já fiz dois treinamentos na empresa. Sabiam? Não foi ela quem achou. Não foi o dono da empresa que me achou seu esposo Darci, ou da empresa. Então, como o Instagram? Eles estão a fazer o nosso conteúdo chegar até o nosso cliente

Gabriel:   40:43
muito legal, está há sete dias para quem ainda não. Não começou a produzir conteúdo, para que ainda não sabe como fazer um marketing para quem? Muitas vezes não tem tempo para fazer isso. Não tem dinheiro para contratar mais pessoas para ajudar ao conselho que se daria.

Thassya:   41:01
Meu conselho é simplifique. A gente acha que é muito difícil simplifique. Separe um dia na semana pela o domingo pede uma hora do seu domingo e monte ali. Três. Quatro postes já deixa reservada para ser que assunto que eu falo ainda no site do G um, o tribunal da sua sociedade, o assunto que eles estão falando quatro postos em primeiro posto que vai colocar algo da rotina, uma fonte que você tenha um computador aberto, de um livro, da sua agenda. Ou seja, um dia muito atarefado, cheio de trabalho. Ou então segunda feira que vem na semana maravilhosa, algo simples da sua rotina para mostrar o que se fez, um outro conteúdo. Uma notícia importante, então se pega ali. Faz parágrafo dessa notícia e posta essa notícia, encontra uma foto, sua no seu escritório ou se você faz uma of My Office, uma foto sua no computador ou pessoa no fundo. Branco. Qualquer coisa, mas fala de algo que se faz. Sabe o livro que você leu, conta, algo que se faz com a sua missão na advocacia. E aí um outro poste que você pode colocar falando sobre uma decisão recente que saiu, olha, decisão recente do tribunal, tal são coisas que você consegue separar um dia por semana para você. Não está ali s o planejamento da semana no Instagram, Porque aí conforme meio dia você já está com tudo pronto, não fica tão penoso e assim gente de verdade, esta grande como uma das prioridades. Olha, você parar uma hora por semana para montar o planejamento da semana. Por quê? A gente só vai ter retorno do Instagram, quando a gente começar a lidar com ele como uma prioridade. Enquanto a gente não vê como prioridade nossa. Instagram, nunca vai dar certo. Eu tenho, Instagram um ano e meio nossa a minha vida profissional adotando. Hoje eu falo que não posso instagran estaria também como eu estou assim, mas muitos. Nem só de dinheiro, mas de reconhecimento, sabe? Eu sou uma jovem advogada, tem vinte e seis anos. Já foi lugares, Já alcancei coisas que mais seria só com dez anos de formada. E tudo foi porque por causa desta grande, porque as pessoas podem conhecer. Às vezes você é um advogado, uma advogada que tem tanto a oferecer para a sociedade. Mas ninguém te conhece porque você não aparece. E às vezes, um vídeo seu, uma postagem, sua Japão, além de conhecer, já vão saber de você. Isso pode mudar a vida de alguém que você faça. A gente quer ter retorno financeiro, com certeza. Mas acima de tudo bem a nossa função social, a nossa função como advogado também de falar da justiça, de ajudar a sociedade e pensam teceu, pode mudar a vida de alguém, pode mudar a vida de um empresário, pensa em fechar as portas, pode mudar a vida de um funcionário que não se sente capaz dentro da empresa. Pode mudar a vida de um advogado que está querendo, desistir da profissão, mas não todos de seu contando. Algo que ser fez contando uma estratégia que tem dado certo para você, contando de um livro que mudou sua vida contando uma rotina sua, dizer foi uma audiência ou foi numa empresa tudo isso seguindo os padrões da ética, tudo direitinho, conforme o Código de Ética da OAB, mas dá para fazer, separa. E um dia muito o seu planejamento da semana para as postagens por semana eu tenho certeza de ser, consegue, a gente lê tanto, mas uma petição que a gente faça já é conteúdo aí para três, quatro, cinco postos fala daquilo que se sabe. E assim esquece artigo não esquece isso fala de uma forma fácil, para que eu falo que um poste ele é bom quando até uma criança de dez anos consegue entender. Então façam que vai dar certo. Eu tenho feito e mudou muito a minha vida

Gabriel:   45:08
muito legal, bem vindos à nova advocacia. Nem agora, Além de cuidar da toda a rotina de advocacia que não é nada fácil. Enfim, ainda tem tempo para fazer isso. E faz parte. Eu acho que há vinte anos, talvez o caminho do sucesso Na verdade ele era bem diferente do que é hoje e cada vez mais difícil que você. Se você não seguir esse caminho e está produzindo conteúdo de estar gerando valor que seu cliente, você também consiga crescer de uma forma tão rápido quanto as pessoas que estão fazendo as duas coisas ao mesmo tempo. Eu queria saber se você tem algum recado final para os colegas advogados que estamos executando. Assim eu aprendi bastante, assim como você episódio Eu acho que foi um período muito rico. Quero que você deixa que o contato do professor de oratória, que no final eu tenho certeza que o advogado não gosta também.

Thassya:   46:04
Eu só quero mesmo agradecer não apenas o convite, mas agradeceu o trabalho que vocês estão fazendo. Eu acho que quanto mais advogados se ajudarem, quanto mais a gente se une a gente, dados humanos mesmo se une. Eu acho que a gente vai ter uma classe valorizada, uma profissão que seja mesmo valor realizada pela sociedade. A gente pode se ajudar. Eu, eu puder deixar um recado aqui para vocês é não desistam. Eu sei quedas da vontade da gente desiste da nossa profissão. Mas tem caminho. Essa história de que a advocacia trabalhista vai acabar a advocacia para mudando as máquinas, vão entrar no lugar dele, advogado, Isso é tudo mentira. Tudo balela esta ninguém nunca. Nunca, nunca! A gente nunca, que uma máquina vai conseguir fazer o que a gente faz, não, não pensa a máquina. Ela vem para nos ajudar e até a gente para a máquina vai vir para nos dar um suporte para fazer com que a gente possa escalar de uma forma muito melhor, mas não está no substituir. Então estudem, se atualizem. Eu acho que nada podem tirar qualquer coisa da gente, mas ninguém nunca vai tirar o nosso conhecimento. Então estudem mesmo Lei tem muito material gratuito na internet. De verdade tem. Eu tenho um site para quem quiser entrar no zero lá tem reboque de graça. Tem artigo de graça sobre compões trabalhista. Procure meu Instagram também Entenda seu direito Tenho bastante, tem outras pessoas que têm sites incríveis de graça. A gente pode entrar. Procurar Bucky estudar, leiam Leio muito que ninguém vai tirar esse conhecimento de vocês. Sobre oratória, a professora de oratória, que é o país que é incrível. Hoje é uma grande amiga. Giovana Piacentini no Instagram Dela é advogada. Na coluna dela, um crime. Ela vai ensinar técnicas que vão mudar a mesma, sua forma de convencer o cliente de Saulo, que até nos meus treinamentos eu uso a técnica em casa dela, não só da forma de falar, mas aquela aquela oratória não verbal Não é como a gente mexe as mãos, como a gente se posiciona para onde a gente anda. Tudo isso influencia e o cliente valoriza muito saber qual a saber se comunicar algo que a gente precisa ter, principalmente como advogado, muito obrigada pelo convite. E espero que vocês tenham gostado. Contribuir um pouquinho com com a vida profissional de vocês, com a vida de vocês, O que vocês precisarem? Estou à disposição!

Gabriel:   48:37
Muito obrigado. Tássia. Foi um período muito rico e assim eu queria agradecer, especialmente pela sua generosidade, em compartilhar os conhecimentos. Eu acho que a gente também se identifica muito com isso, com a transparência e enchê, gosta de falar tudo o que a gente sabe mesmo que não gosta de esconder e percebeu que da mesma forma você fez o mesmo. E eu acho que isso que a advocacia colaborativa são pessoas querendo contribuir genuinamente com os outros. E quando a gente faz isso, naturalmente a gente consegue receber muito em troca. Para quem gosta de persuasão do livro do Robert Cialdini, ele fala e do gatilho mental da reciprocidade, justamente o que a gente faça. Então, a gente faz isso não é à toa é pensando de uma forma pessoalzinho mais ponto com o mais genuíno. Você foi querendo gerar valor para os outros. Naturalmente, mais você recebe em troca E eu queria muito agradecer a todos os colegas advogados presentes novamente. Eu queria só dar um recado final, ausência Acho que vale a pena. Você já tem escutar esse episódio anterior de muito mais por trás da fala, da taxa, muito mais do que você aprende. Isso, portanto, a esse trabalho. Certamente esse episódio trouxe bastante também cruz, forma de posição diferente. O episódio também mostra que a taça criou um modelo de negócio de sucesso para ela, quais habilidades aprender. Como ela enxerga o mercado? Como um dos seus clientes também? Assimilar isso? Eu tenho certeza que você vai conseguir aplicar no seu escritório. Advocacia com sucesso, há muito a Grécia de novo, da se Agradeço novamente colega, advogado a colega advogado, agente civil, na próxima quarta feira para mais um episódio do ano